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數字監控系統

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1. V2216软件和模拟矩陣联网时候,购买授权是否等于IP前端+矩陣的模拟视频输入?
V2216实现数模联网功能时候,模拟矩陣的视频输入不需要授权。V2216的授权等于IP前端的数量。
2. V2216软件的对前端视频录像,时间以什么为准?
V2216錄像以NVR服務器百人牛牛游戏大全爲准,建議所有的服務器統一用NTP對時,確保V2216系統中各前端設備、V2216模塊的百人牛牛游戏大全一致。
3. V2216软件NTP(Network Time Protocol)时间同步服务器设置方法?
时间同步的步骤如下: 组建好V2216系统使用的局域网后,由网络管理员在局域网中创建一个时间同步服务器(建议在CMS服务器上创建,NTP服务器搭建方法请参照微软官方网站提供的NTP服务器搭建方法)。已经安装V2216组件的电脑(时间同步服务器除外),设置为自动与时间时间同步服务器同步时间,在打开的设置NTP校时服务器时间设置里,填写NTP服务器IP。(如下图所示)对V2216系统中的所有數字前端设备(编码设备、解码设备),进入其网页,在【设置】→【时间设置】→【时间同步】中,选择与NTP服务器同步时间,并输入时间同步服务器IP地址。
4. V2216软件如何在LMC中打开64窗口?
在LMC的菜單欄【工具】→【系統設置】中,將“單窗口最多視頻”設置爲64,默認設置爲16;或者將“視頻窗口數”設置爲4,默認設置爲1
5. V2216软件是否可以实现多屏显示?
必須確保安裝LMC的電腦顯卡支持輔助監視器,安裝顯卡驅動後,通過VGA/DVI線(或其它顯卡配套的接線)接出到多個監視器。在“桌面”-“屬性”-“設置”中,通過鼠標左鍵拖動的方式,調整顯示器顯示位置,所有顯示器圖標必須並排在一行,並且需要將第一個圖標對應的監視器設置爲主監視器。完成監視器配置後,設置LMC爲多窗口顯示。
6. V2216软件开启手动录像失败?
SMT有沒有轉發對應的攝像機,NVR中沒有配置所要錄像的攝像機。NVR的配置見說明書中關于NVR配置的介紹。另檢查SMT、NVR是否正常登陸。
7. V2216软件客户端不能控球?
1) 检查NCT中配置的摄像机的波特率、协议、球地址等信息与前端设备不一致,NCT的【矩陣管理】→【摄像机】→【摄像机配置】→【PTZ】中相应摄像机的波特率、协议、球地址是否与前端设备一致;
2) 编码设备的波特率、协议、球地址等信息与球的不一致。此时在客户端(LMC或Web)中右键设备打开“参数设置”,检查其波特率、协议、球地址是否与球的一致;
3) 前端设备没有接控制线。检查前端设备控制线的连接情况。
8. V2216软件如何备份和还原?
1)備份方法:CMS→數據庫→備份還原→備份,默認的備份路徑爲C:\DBBackup\,可以通過浏覽更改備份路徑。
2、還原方法:CMS→數據庫→備份還原→還原,查找到備份的文件,打開備份文件,然後還原。
9. V2216软件的LMC中无视频怎么处理?
1)確認IP前端圖像是否正常;
2)ping IP前端,检测LMC是否可以和前端设备正常通信;
3)檢查NCT中是否配置了需要浏覽的攝像機;
4)LMC系統設置的音視頻流選擇“SMT轉發”,卻沒有配置SMT或沒有啓動SMT程序。此時要看到實時視頻可在LMC系統設置中音視頻選擇“設備優先”或者“SMT優先”,或者對SMT做相應的配置並登錄即可,具體操作見說明書中關于SMT配置的介紹;
5)模拟矩陣接入V2216时,通过干线切换的模拟视频数多于干线数目。这种情况是指:如配置了N条干线,只能同时在N个监视器上切换模拟视频。如果需要在第N+1个监视器上切换模拟视频,则必须在已切换的N个监视器中任意一个监视器上先切换数字设备或V2216网点类型的摄像机的视频,以便释放被占用的干线。
10. V2216软件LMC手动搜索不到?
登陸LMC後在LMC設置爲電視牆模式。操作如下:LMC的【系統設置】→【電視牆模式】,然後選擇是即可。
11. V2216搜索不到V2116、V2117鍵盤?
在NCT设置:单击【添加设备】按钮打开设备基本信息界面。在基本信息中选择设备类型为“模拟设备”,产品型号为鍵盤对应的型号“V2116”或“V2117”,输入设备名称、设备IP,因为鍵盤可以用于PTZ控制,因此必须选择一个关联用户,即使用该鍵盤的用户,设置完毕单击“添加”按钮。单击按钮保存并单击按钮更新配置到V2216其它模块。
12. V2216软件报警不能触发以及不能联动报警录像?
1)NCT中配置的報警不正確。請檢查“報警點設置”中的信息是否填寫正確,例如要觸發某個編碼器的移動偵測報警,但卻沒有配置相應的移動偵測報警點。未能聯動錄像則可能是“報警攝像機”中沒有選擇所要錄像的攝像機,或者NVR中沒有配置該報警攝像機;
2)檢查所要觸發的設備是否設置了報警服務器。此時在客戶端(LMC或網頁)打開“設備參數”,將其中的“報警服務器”設爲CMS的IP;
3)報警事件沒有開啓。如移動偵測,則在實時視頻上右鍵“開始偵測”即可;
4)若是移動偵測報警,可能沒有設置移動偵測區域。設置方法:在LMC實時視頻窗口中播放所要觸發的設備的視頻,鼠標右鍵點擊視頻,在彈出的菜單中選擇“設置偵測區域”(此時該選項爲勾選狀態);然後按著Ctrl鍵,按著按住鼠標左鍵在視頻畫面上畫出白色邊框的偵測區域。
13. V2216软件LMC无法用虚拟鍵盤切换视频?
1)將LMC設置爲電視牆模式,設置如下:【系統設置】→【電視牆模式】,然後選擇是;
2)在NCT【矩陣管理】将数字解码设备的视频输出通道和解码器模式的LMC的实时视频窗口的播放通道配置为监视器后,才可以在其上面切换视频。由管理员在NCT中进行监视器配置;
3)添加了数字解码设备后,NCT将自动为解码设备的每个视频输出通道配置为一个监视器,单击NCT左边的树形列表的节点【系统】→【矩陣管理】→【监视器】,即可显示监视器列表。
14. V2216软件NTP对时时能否批量处理?
可以批量處理,但是必須注意更改網關、子網掩碼。操作方法如下:【NCT】→【SNMP】→【登陸】,進入設置,SNMP的圖標。

數字前端

1. 标清IP摄像机一天录像所需的硬盘空间?
我司標清IP攝像機D1的碼率爲2M/s,一天錄像所需硬盤空間爲20.6G;高清攝像機碼率一般爲5M/s,一天所需硬盤空間爲51.5G。
2. 网络产品是否支持dynamic IP?
網絡産品都有DHCP/STATIC撥碼,默認出貨撥爲STATIC,爲靜態IP,可撥爲DHCP撥碼,爲動態IP。

編解碼器

1. V2523-B2H5能否实现单独解码上墙?
V2523-B2H5萬能解碼器可以與V2216平台配合使用,也可以單獨進行解碼上牆(單獨使用時需要提供SDK包進行相關切換設置)。

模擬前端

1. 快球失控?
1)檢測控制線連接是否正確、是否出現接觸不良的情況;
2)市面上監控設備廠家衆多,對于相同的協議各廠家根據自己産品需要會擴展很多版本,此種情況下需要正確了解控制設備與快球之間協議的匹配;
3)控制線路存在衰減,如:RS485標准傳送距離爲1200米,但在實際工程使用中由于工程商使用的傳送線材阻抗不合乎標准,線徑過細,中繼設備不良、傳輸速率過高、防雷設備保護等原因都會造成RS485控制信號的衰減。此種情況下,一般建議采用減少快球數量的方法確認故障,再根據現場實施相應的整改;
4)控制鏈路存在幹擾,如:控制信號與強電共同走線、周圍存在著強幹擾源如大型變壓器、電機等設備、中間傳輸/中繼設備産生幹擾信號、控制信號不接地或者接地不良引入幹擾等原因都會造成失控。此種情況建議采用近距離直接控制方法確認故障,再根據現場實施相應的整改,使用屏蔽雙絞線以總線方式傳輸控制信號,並做好接地。
2. 快球旋转某一角度出现黑屏?
确认是否误设置了Privacy Mask功能,建议对块球进行复位。
2. 快球旋转某一角度出现黑屏?
确认是否误设置了Privacy Mask功能,建议对块球进行复位。
3. 快球自动执行某一动作(预置位、花样扫描等)?
1)检查快球是否设置了自动归位(Home Position)功能;
2)检查快球是否设置了报警或者控制设备(矩陣、DVR)触发产生;
3)由于控制線路中存在幹擾信號也可以産生調用快球的某一動作,此種情況下,只需要將控制線去掉即可判別,此類問題需要在通過現場檢測以判斷幹擾源。
4. 快球存在干扰条纹?
1)檢查視頻線連接,可能視頻線接觸不良或者存在幹擾,建議重新整理視頻傳輸線路,使用標准的75歐姆同軸電纜傳輸視頻並做好接地;
2)確認電源功率,電源功率不夠或者使用電源不匹配都會對視頻産生幹擾。
3)球機坏会造成视频存在干扰条纹,如:球機滑环接触不良或者坏。建议更换、维修处理。
5. 2.5代快球硬地址功能无法实现?
2.5代快球硬地址實現通過將地址撥碼開關第3位撥爲ON,其他全撥爲OFF,並根據需要撥地址和波特率。注意:如果是2代快球,硬地址撥碼與2.5代快球是反的,即第3位撥爲ON,其他也全撥爲ON,但是對于客戶是很難簡單重外觀區分的。
6. V1631其它功能正常,唯独雨刷不能用,通过敲命令和进菜单都无法打开雨刷功能,自检时雨刷只能刷动1、2度左右,可能什么原因造成?
可能是雨刷撥片存在問題,建議更換雨刷撥片(經過辦事處確認,確實是雨刷撥片存在問題)。備注:此防爆雲台使用的雨刷撥片是舊款,如果繼續給更換舊款撥片可能會問題重發,因此更換成新的雨刷撥片。但是,由于撥片和軸是配套使用的,所以雨刷軸和撥片整套更換。
7. SDI快球配合使用什么接口的支架?
SDI快球是卡口的,配合卡口支架使用。
8. 快球设定的预置位能不能删除?
不能刪除,只能重新設置預置位,覆蓋掉之前設定的預置位。

矩陣切换/控制系统

1. 快球失控?
1)檢測控制線連接是否正確、是否出現接觸不良的情況;
2)市面上監控設備廠家衆多,對于相同的協議各廠家根據自己産品需要會擴展很多版本,此種情況下需要正確了解控制設備與快球之間協議的匹配;
3)控制線路存在衰減,如:RS485標准傳送距離爲1200米,但在實際工程使用中由于工程商使用的傳送線材阻抗不合乎標准,線徑過細,中繼設備不良、傳輸速率過高、防雷設備保護等原因都會造成RS485控制信號的衰減。此種情況下,一般建議采用減少快球數量的方法確認故障,再根據現場實施相應的整改;
4)控制鏈路存在幹擾,如:控制信號與強電共同走線、周圍存在著強幹擾源如大型變壓器、電機等設備、中間傳輸/中繼設備産生幹擾信號、控制信號不接地或者接地不良引入幹擾等原因都會造成失控。此種情況建議采用近距離直接控制方法確認故障,再根據現場實施相應的整改,使用屏蔽雙絞線以總線方式傳輸控制信號,並做好接地。
1. V2060矩陣报警联动时,为什么警联动成组切换不能实现,只能调用报警对应的摄像机号?
報警聯動成組切換時,監視器布防類型只能設置成BSI、BSA、BSM、BHI、BHA、BHM,而且布防類型後面的數字是監視器組號,如果1、2、3三個監視器都在一個組裏面,那麽序號都要改成一樣的。
2. V400系列矩陣是否可通过网页进行升级?
可以。進入網頁後選擇需要上傳程序的ramdisk文件,上傳成功後選擇恢複出廠設置按鈕。注意:千萬不可選擇重啓,如果選擇重啓後需要通過超級終端刪除以前的舊文件。
3. V2210软件使用报警模块报警,矩陣设置的监视器状态为SSI和SSA,报警信号在V2210软件上取消后,矩陣依旧显示报警,如何正确设置?
矩陣设置中,监视器状态如果设置为自动模式(SSI、SSA),后面项手动使能必须打开;或则将监视器状态设置为手动模式(SSM)。
4. V2210软件能否支持2D地图上传?上传的地图大小为多少?能否支持本地显示远端站点的报警?
V2210能支持上傳bmp和mjpeg格式地圖;可上傳地圖大小跟分辨率有關,經測試可上傳1400萬像素、約4M左右的地圖;可支持本地處理遠端站點過來的報警信號。
5. 客户想通过他们的软件查询我司矩陣的操作日志,如何可以收取矩陣的日志表(即登入/出的用户名称及时间、操作了那些摄像机、更改了甚么功能等等)?
V2011A/V2015A/V2020A/V2040A系列矩陣都没有日志功能。V2060的日记录包含内容为产生报警、清除报警、鍵盤操作(包括网络鍵盤)、CAM视屏丢失、MON视屏丢失和检测到的切换机箱或码转换器信息。注意:V2060的日志记录的数据,在掉电之后会丢失。
6. V406.3的矩陣,用鍵盤LAST和NEXT键翻页时, 监视器输出能够正常显示,为什么鍵盤显示的CAM没有变化?
串口的用途,若未设置成鍵盤,会导致操作 中,其它功能都正常,唯独用鍵盤LAST和NEXT键翻页时,鍵盤显示的CAM没有变化。
7. V2060-608X48第四个机箱切换CPU中板卡信息显示“错误”,33-48路输出无视频?
輸出板撥碼設定的攝像機和監視器的範圍和6.1菜單中攝像機和監視器的範圍不一致導致。
8. V2060的视频丢失检测功能如何转发到网络中去?
輸出V2060視頻丟失檢測功能自動會轉發到512號站點,V2060只是將這個信息轉發出去,至于這個信息的處理,需要接受方自己處理。
9. V2040NX168-17矩陣,在1-4MON上切换所有视频时,字符可以切换出来,但是图像不变化,什么原因?
1-4MON的輸出板,客戶跳線帽跳錯位置,導致圖像不變化。
10. V2060设置成组切换,可以将远端摄像机和本地摄像机都设置在一个成组切换吗?
可以實現,但是如果需要在成組切換中設置遠端攝像機,需要有充足的通道才可以。
11. V406.3的矩陣,用鍵盤LAST和NEXT键翻页时,监视器输出能够正常显示,为什么鍵盤显示的CAM没有变化?
更改了串口的用途,未设置成鍵盤,才导致用鍵盤LAST和NEXT键翻页时,监视器输出能够正常显示,而鍵盤显示的CAM没有变化,将串口功能设置成其它功能时,其它功能都正常,唯独用鍵盤LAST和NEXT键翻页时,鍵盤显示的CAM没有变化。
12. V2015A地址映射是不是只能设置到80?
地址映射设定的值受矩陣的CAM范围限制,V2011A地址映射最大值只能设定为32, V2015A地址映射最大值只能设定为80,V2020A/2040A地址映射最大值只能设定为 1024。

輔助設備

1. 鍵盤乱发码?
1)鍵盤摇杆偏离初始位置:让鍵盤摇杆处于自然放置状态,V2117X、V2116X、V2115、V2111X、V2109X三维摇杆鍵盤通过鍵盤菜单的“Joysitck Setup”重新设置鍵盤原点;V2110鍵盤则通过“PROG”键恢复摇杆初始位置;
2)通過上述措施仍不能解決,建議聯系辦事處技服進行進一步確認。
2. 主控鍵盤控球不连续?
主控鍵盤摇杆设置错误:主控鍵盤菜单中“RPT Setup”设置成了“OFF”,此模式下为断续发码,正常设置成“ON”。
3. V2110鍵盤不显示监视器编号?
1)鍵盤拨码设置错误:检查底座的拨码开关设置,通常应把第八位设置为ON,其它均为OFF,这样可以使用1~128MON,如果客户想固定设在某一MON,按二进制计算将前7位拨码即可,1~127MON;
2)LED顯示壞,建議聯系辦事處技服進行進一步確認。

光端機

1. 前端出现失控或不可控现象?
1)光端機一个数据口接多个前端会出现此现象,通常是线路阻抗不匹配造成的,可以前端设备上增加120Ω电阻,或将所有前端改成串接,在最后一个前端上加120Ω终端电阻;
2)光端機本身数据口有故障,使用正常的同型号同批次光端機来替换出现故障的设备,判断问题是否出在光端機本身。
2. 视频图像有噪点?
此種情況多是由于光纖鏈路衰減過大或視頻圖像輸入時就有噪點造成的,建議采用以下措施:
1)檢查尾纖是否有過度彎折的地方;
2)擦拭光纖口,或查看光纖口中的陶瓷套管是否破碎;
3)用光功率計來測量光纖鏈路的損耗,以此來判斷損耗是否過大;
4)将前端输入设备直接接入监视器,查看视频是否有噪点,以此来判断光端機是否有故障。
3. 数据无法传输,但视频传输正常?
1)确认选用的光端機的数据格式是否正确,拨码是否一致,接线是否正确;
2)檢查在收發碼時對應的數據指示燈是否閃爍;
3)光纤损耗过大也会出现此现象,用光功率计来测量光纤链路的损耗,以此来判断损耗是 否过大。

DVR(硬盤錄像機)

1. 无图像,监视器显示无视频信号字样?
1)确定视频输入接口是否正常,可用视频正常显示通道的视频输入线接到出现异常的视频通 道,查看问题是否依然存在;
2)判斷輸入信號是否正常,將視頻異常通道的視頻線接入視頻正常的通道,查看是否正常顯示,可以確定信號源是否正常;
3)恢複出廠設置,重新啓動系統查看問題是否依然存在。
2. 图像出现黑白或者花屏
1)確定視頻輸入接口或信號源是否正常;
2)查看本地設置輸出的制式,是否與輸入制式相符;
3)恢複出廠設置,重新啓動系統查看問題是否依然存在;
4)更換主板,查看問題是否依然存在。
3. 网络PING不通,面板LINK灯不亮?
1)检查外围网络是否正常,可以找一条确定正常的网路测试,也可以直接用交叉网线和PC 机连接查看;
2)更換主板,查看問題是否依然存在。
4. 能PING通,面板LINK灯亮但是客户端连接不上?
1)查看設置,可恢複設置後重新設置網絡定義,再重新操作看是否連接;
2)查看客戶端和設備核心程序是否匹配,如果不匹配,更換客戶端,再重新操作看是否連接。

磁盤陣列(RAID)

1. 在进行RAID重建时遇到不能创建的问题?
1)所使用的硬盘已经做过RAID或者是某块硬盘有物理故障,若是盘有物理故障的就更换硬 盘;
2)若是以前做過RAID的盤,就首先進入存儲管理中心把系統完全重設一次,接著將系統重啓一次就可以創建RAID了。
2. 掉盘问题?
1)硬盤出現大量壞扇區,硬盤損壞;
2)背板接觸不良導致;
3)RAID卡的問題,緩存問題,數據線是否是插緊。